पब्लिक रिलेशन पर सोशल मीडिया के प्रभाव को ट्रैक करने के 6 तरीके: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आपने अपने जनसंपर्क प्रयासों का समर्थन करने के लिए सोशल मीडिया रणनीतियों का उपयोग किया है? क्या आप यह दिखाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं कि क्या सामाजिक बदलाव से कोई फर्क पड़ा है?

इस पोस्ट पर ध्यान दिया जाएगा छह मैट्रिक्स आप सार्वजनिक संबंधों पर सोशल मीडिया के प्रभाव को मापने के लिए उपयोग कर सकते हैं (पीआर)।

क्यों सोशल मीडिया और पीआर?

समाचार आउटलेट अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को बढ़ावा देने के लिए जारी रखते हैं, जनसंपर्क पेशेवरों के पास एक जबरदस्त अवसर है उत्तोलन सामाजिक मीडिया आउटलेट उनके बढ़ाने के लिए आउटरीच प्रयास.

ट्विटर जैसे सोशल मीडिया नेटवर्क पत्रकारों को एक नया स्तर प्रदान करते हैं नए और रोमांचक तरीकों से खुला संवाद. जैसे ही सोशल मीडिया साइट्स समाचार और ब्रेकिंग स्टोरी के लिए "स्रोत" बन जाती हैं, मार्केटर्स पहले से कहीं अधिक तेजी से मीडिया कवरेज का प्रसार कर रहे हैं।

लेकिन बड़ा सवाल यह है, सोशल मीडिया का आपके जनसंपर्क के प्रयासों पर क्या प्रभाव पड़ सकता है?

प्रभाव दिखाने का सबसे अच्छा तरीका है यह देखें कि सोशल मीडिया ने विपणन प्रयासों की लागत को कैसे प्रभावित किया है.

यह कुछ मानक जनसंपर्क, ऑनलाइन विज्ञापन, खोज इंजन अनुकूलन और वेबसाइट मेट्रिक्स का उपयोग करके पूरा किया जा सकता है सोशल मीडिया पर तालिका में ला रहे वास्तविक मूल्य का एक समग्र दृष्टिकोण दिखाएं.

मैट्रिक्स की निम्न सूची का उपयोग किया जा सकता है जनसंपर्क का मूल्यांकन करें या उनका उपयोग कई मार्केटिंग चैनलों में किया जा सकता है एक क्रॉस-चैनल दृश्य दिखाएं जहां सोशल मीडिया वितरित कर रहा है.

# 1: लागत प्रति इंप्रेशन

सोशल मीडिया मदद करता है अपने संदेश की पहुंच का विस्तार करें और पीआर कहानियों के लिए उत्पन्न होने वाले छापों की संख्या पर जबरदस्त प्रभाव पड़ता है। इसलिए, जब आप प्रति इंप्रेशन में परिवर्तन दिखाओ साथ में तथा के बग़ैर सामाजिक मीडिया, आप इस बात के लिए एक सम्मोहक मामला बना सकते हैं कि सोशल मीडिया के प्रयास आपकी रणनीतियों के लिए महत्वपूर्ण क्यों हैं।

फेसबुक इनसाइट्स आसानी से इंप्रेशन डेटा प्रदान करता है, लेकिन ट्विटर पर इसे मापना अधिक कठिन हो सकता है। TweetReach तथा बस मापा गया दोनों ट्विटर पर संदेश कितनी दूर तक यात्रा कर रहे हैं, इसकी जानकारी देते हैं।

आप चाहते हैं कि "नेत्रगोलक" की कुल संख्या एकत्र करें वह आपकी पोस्ट और देख सकता था इसे खर्च की गई राशि से विभाजित करें आउटरीच के लिए निश्चित करो प्रति धारणा लागत.

# 2: प्रति सगाई लागत

सगाई एक ऐसी चीज है जिस पर सोशल मीडिया हर दूसरे मार्केटिंग प्लेटफॉर्म, समय और समय को फिर से हरा देता है। अन्य चैनलों के खिलाफ सोशल मीडिया एंगेजमेंट की तुलना करना लगभग अनुचित है, क्योंकि अन्य विपणन चैनलों के पास सगाई पैदा करने के लिए उतने अवसर नहीं हैं.

अलग-अलग लोग कैसे लगे सामग्री के साथ और इसे लागत से विभाजित करें सेवा निश्चित करो प्रति सगाई लागत.

सगाई के प्रकारों में शेयर, क्लिक, टिप्पणियां, पसंद और उल्लेख शामिल हैं। यह समझने की कुंजी है कि क्या किसी क्रिया को सगाई के रूप में मापा जाना चाहिए, यह पूछने के लिए कि "क्या उपयोगकर्ता को शारीरिक रूप से कुछ करना है ताकि कार्रवाई पूरी हो सके?" कार्रवाई वह है जो सगाई से एक धारणा को अलग करती है.

# 3: प्रति क्लिक लागत

सार्वजनिक संबंध उपयोगकर्ताओं को सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से साझा किए जाने वाले लिंक पर क्लिक करने के लिए ड्राइव कर सकते हैं। तीसरे पक्ष द्वारा साझा किए गए लिंक से उत्पन्न क्लिकों की संख्या का पता लगाना मुश्किल हो सकता है, लेकिन आप कर सकते हैं आपके स्वयं के संदेश के माध्यम से उत्पन्न क्लिक की संख्या की गणना करें अपने URL शॉर्टनर से आँकड़ों का उपयोग करके।

कई बार, लेखों में एक लिंक होगा जो आपकी कॉरपोरेट वेबसाइट पर जाता है जो मिक्स पर क्लिक की एक और परत जोड़ देगा। आप भी कर सकते हैं लेख के पृष्ठ विचारों की संख्या का अनुरोध करें उस प्रकाशन से जिसमें सोशल मीडिया साइट का संदर्भ URL था।

क्लिकों की कुल संख्या लें तथा उन्हें लागत से विभाजित करें आउटरीच टू निश्चित करो प्रति क्लिक लागत. आमतौर पर, यदि आप अन्य विज्ञापन चैनलों के परिणामों की तुलना करते हैं जो लागत-प्रति-क्लिक मीट्रिक का उपयोग करते हैं, जैसे ऑनलाइन विज्ञापन के रूप में, आप देखेंगे कि सोशल मीडिया सार्वजनिक संबंधों पर सस्ती क्लिकें प्रदान करता है संदेश।

# 4: लागत प्रति साइट आगंतुक

ऑनलाइन साझा करने की प्रकृति के कारण, वेबसाइट ट्रैफ़िक में स्पाइक देखना आम बात है जो पीआर आउटरीच को घेरे हुए है। यह देखते हुए कि कंपनियां अपनी साइट पर आगंतुकों को प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन विज्ञापन के लिए बहुत अधिक भुगतान करती हैं, प्रति चैनल आगंतुक प्रति साइट आगंतुक की लागत को मापना नहीं है। एक सकारात्मक सोशल मीडिया प्रभाव दिखाएं.

की गणना करने के लिए साइट आगंतुक प्रति लागत, वेबसाइट विज़िट की कुल संख्या लें उत्पन्न और इसे कुल लागत से विभाजित करें आउटरीच का। फिर, ऑनलाइन विज्ञापन और खोज इंजन अनुकूलन लागत के परिणामों की तुलना करें.

# 5: प्रति इनबाउंड लिंक की लागत

जबकि अधिक कंपनियां अपने खोज इंजन रैंकिंग में सुधार करने का प्रयास करती हैं, अधिक जनसंपर्क पेशेवरों से अनुरोध करने के लिए कहा जा रहा है "पश्च”मीडिया लेखों में। ये बैकलिंक्स कॉर्पोरेट वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाएँ.

इसलिए, तुलना करने के लिए एक और अच्छा मीट्रिक है प्रति इनबाउंड लिंक की लागत. इस मीट्रिक की गणना करने के लिए इनबाउंड लिंक की कुल संख्या ले लो लेख उत्पन्न और इसे कुल लागत से विभाजित करें आउटरीच का। फिर, खोज इंजन अनुकूलन लागतों के परिणामों की तुलना करें.

# 6: प्रति ग्राहक लागत

जब आगंतुक इसे आपकी वेबसाइट पर बनाते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है उनके द्वारा किए गए कार्यों को मापें. अधिक से अधिक कंपनियों के लिए तरीकों की तलाश कर रहे हैं वेब ट्रैफ़िक को "सब्सक्राइबर" में बदलें जिन्होंने अपना ईमेल पता प्रदान किया है, जो अनुवर्ती विपणन प्रयासों के लिए एक अतिरिक्त अवसर प्रदान करते हैं।

इसलिए, अपने सभी मार्केटिंग चैनलों पर प्रति ग्राहक लागत की तुलना करने पर विचार करें यह समझें कि आपके समग्र विपणन खर्च के संबंध में जनसंपर्क कैसा प्रदर्शन कर रहा है.

की गणना करने के लिए प्रति ग्राहक लागत, नए ग्राहकों की कुल संख्या ले लो उत्पन्न और इसे लागत से विभाजित करें आउटरीच का।

अंतिम विचार

आप देखेंगे कि इनमें से कई मैट्रिक्स पारंपरिक "जनसंपर्क" मैट्रिक्स नहीं हैं, बल्कि उनका उपयोग किया जा सकता है एक क्रॉस-चैनल डैशबोर्ड बनाएं जो दिखाएगा कि सोशल मीडिया और जनसंपर्क प्रयास एक दूसरे के पूरक हैं और "सस्ती" परिणाम देते हैं।

परिणाम सस्ते होते हैं क्योंकि वृद्धिशील खर्च सोशल मीडिया पर भुनाने के लिए आमतौर पर बहुत छोटा होता है। याद रखें, लक्ष्य यह नहीं दिखाना है कि सोशल मीडिया अन्य विपणन चैनलों की तुलना में "बेहतर" है, बल्कि यह है कि आपके अन्य विपणन चैनल बेहतर और अधिक लागत प्रभावी ढंग से प्रदर्शन कर रहे हैं जब सोशल मीडिया मिश्रण में है.

तुम क्या सोचते हो? आपने जनसंपर्क और सोशल मीडिया के बीच एक सकारात्मक संबंध कैसे दिखाया है? कहानी बताने के लिए आप किन मैट्रिक्स का उपयोग करते हैं? कृपया अपने विचार, कहानी और विचार नीचे कमेंट बॉक्स में साझा करें।