अपने ब्रांड को और अधिक सामाजिक बनाने के लिए 5 सुझाव: सोशल मीडिया परीक्षक

सामाजिक रूप से लगे ग्राहकों को आपका ब्रांड क्या संदेश देता है?

जैसे ही हम प्रवेश करते हैं सोशल मीडिया का स्वर्ण युग, कंपनियां अब कसकर स्क्रिप्टेड, टॉप-डाउन मैसेजिंग (जैसे, "हम सबसे अच्छे नहीं हैं; इसके लिए हमारा शब्द लें। ”)।

न ही कोई कंपनी बस बाहर निकल सकती है और चुप रह सकती है (जैसा कि नॉर्थवेस्टर्न म्यूचुअल के "द क्विट कंपनी" वर्षों के विज्ञापन अभियान में शामिल है)।

जैसा सोशल मीडिया चैनल बढ़ गए हैं, इसलिए की जरूरत है सहजता से संवाद करें और एक साथ. जिस तरह अब राष्ट्रपति पद के उम्मीदवारों को 24 घंटे के समाचार चक्र की निरंतर जांच का सामना करना पड़ रहा है, कंपनियों को बुलाया जा रहा है कई मीडिया प्लेटफार्मों में वास्तविक समय में प्रतिक्रिया. यह संकोच का समय नहीं है।

प्रभावी ढंग से बाजार के लिए, कंपनियों को एक सुसंगत, सम्मोहक की जरूरत है ब्रांड की आवाज—कि कोई विराम नहीं देता, उखड़ता है या टकराता है। यहाँ हैं अपने संदेश को आराम से और आत्मविश्वास से साझा करने के पांच तरीके.

# 1: अपने ब्रांड व्यक्तित्व का निर्धारण करें

समय के साथ ग्राहकों और सेवाओं को जोड़ते हुए, अधिकांश छोटे व्यवसाय व्यवस्थित रूप से बढ़ते हैं। जैसा कि वे विकसित होते हैं, वे एक प्रतिष्ठा हासिल करते हैं

किस तरह वे व्यवसाय करते हैं। के लिए समय ले रहा है आपकी कंपनी के व्यक्तित्व लक्षणों की पहचान करें, जिन कारणों से ग्राहक आपके पास आते हैं, आपके ब्रांड की आवाज का निर्धारण करने के लिए महत्वपूर्ण है। क्या आप गंभीर और पेशेवर हैं? नुकीला और अभिनव? मजेदार और अनौपचारिक?

एक अच्छे व्यायाम की आवश्यकता है? अपनी कंपनी के ब्रांड की तुलना एक प्रकार की कार, एक होटल श्रृंखला, एक सीईओ, आदि से करें, यह देखने के लिए कि कौन सा सबसे अच्छा आपका प्रतिनिधित्व करता है। क्या आप रिचर्ड ब्रैनसन या बिल गेट्स अधिक हैं? आप लैंड रोवर हैं या प्रियस? रिट्ज कार्लटन या मोटल 6? अपने चरित्र को परिभाषित करें और आप अधिक दृढ़ विश्वास के साथ बोलेंगे.

# 2: अपने सच्चे दर्शकों को पहचानें

जैसा कि कोई भी कॉमेडियन आपको बताएगा, एक ही सामग्री अलग-अलग कमरों में अलग-अलग तरीके से खेलती है। सुनिश्चित करें कि आप अपने दर्शकों को जानते हैं, वह जो आपके संदेश के प्रति ग्रहणशील हो और आपके ब्रांड के अनुरूप हो।

उदाहरण के लिए, यदि आप बी 2 बी कंपनी हैं, लिंक्डइन तथा गूगल + यादृच्छिक अनुयायियों के लिए अपने पेशेवर सेवा प्रसाद को ट्वीट करने की तुलना में अधिक उपजाऊ जमीन साबित होगी। बन्दूक दृष्टिकोण के बजाय, अपने ब्रांड को संरेखित करें और अपने संसाधनों को उन समुदायों के लिए प्रतिबद्ध करें जो आपके संदेश का जवाब देंगे.

उद्योग-विशिष्ट उपसमूहों और मंचों से जुड़ें. अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्र में विचारशील प्रतिक्रियाएं प्रदान करके भाग लें। और अपने ब्रांड को मापने के लिए यह महत्वपूर्ण है Klout यदि आप गलत भीड़ से बात कर रहे हैं तो स्कोर, यह बहुत कम है। सेवा अपनी जनजाति के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त करें, उपलब्ध जनसांख्यिकीय जानकारी की जाँच करें के माध्यम से फेसबुक इनसाइट्स.

# 3: एक सुसंगत स्वर का विकास करना

ब्रांडिंग के साथ, स्थिरता राजा है, इसलिए सुनिश्चित करें जब आप संवाद करते हैं तो संदेश देने की एक परिचित शैली बताइए. बोलने का कोई एक सही या गलत तरीका नहीं है, जब तक कि यह बधाई हो।

ऑनलाइन ई-न्यूज़लेटर कंपनी, MailChimp, एक मज़ेदार है, कैंपी कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे क्या लिखते हैं। जैसे ट्वीट से, "आपका स्वागत है, मानव मित्र। हाँ, हाँ! एक जीभ में गाल "केले प्रौद्योगिकी में पायनियर्स," वे अपने अनौपचारिक स्वर के साथ सहज हैं।

यहाँ प्रारंभ करें बासी उत्पाद जानकारी के बजाय दिन के उनके सौदे के बारे में मजाकिया टिप्पणी प्रदान करता है। इसलिए कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस शैली का संचार चुनते हैं, उसके साथ रहें।

अपनी कंपनी के फेसबुक पेज पर आधिकारिक रूप से न बोलें, ट्विटर पर गांधी के उद्धरण पोस्ट करें और फिर YouTube पर उल्लसित कार्यालय प्रैंक अपलोड करें। बहु-व्यक्तित्व विकार संभावित ग्राहकों के साथ अच्छी तरह से नहीं बैठेंगे.

यदि कई कर्मचारी आपके सोशल मीडिया में योगदान करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे आपके ब्रांड के व्यक्तित्व को समझें (चरण # 1 देखें) और उस दृष्टिकोण से लिखें।

# 4: टाइमिंग ही सब कुछ है

यह जानना कि कब बोलना बाजार में एक विश्वसनीय ब्रांड आवाज स्थापित करने के लिए महत्वपूर्ण है. बहुत जल्द कूदना या बहुत देर तक इंतजार करना आपको जल्दबाजी या बाहर का स्पर्श दिखा सकता है।

Google अलर्ट को अपने उद्योग में महत्वपूर्ण विषय पर सेट करें ताकि आप कर सकें जब उचित हो, सूचित और जानकार और कमेंट्री के लिए तैयार रहें.

सामग्री होने से आप भी कर सकेंगे नियमित रूप से भाग लें, जबकि अंडर-कम या ओवरकम्यूनिकेशन की गड़बड़ी से बचें. (अनुयायियों को बंद करने के लिए ट्वीट्स की एक धार की तरह कुछ भी नहीं।)

समय पर योगदान प्रदर्शित करता है कि लौकिक "रोशनी चालू है" और कोई आपके व्यवसाय में घर पर है। यदि आपका अंतिम ब्लॉग पोस्ट या अपडेट छह महीने पुराना है, तो वह बोलता है।

दूसरी तरफ, "वहां से निकलने" के लिए दबाव बढ़ने और सोशल मीडिया में भाग लेने के साथ, यह है कुछ भी कहने के लिए मजबूर महसूस करना आसान है... कुछ भी... बस यह साबित करने के लिए कि आप सभी उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं उपलब्ध। बातचीत की भावना प्राप्त करके अयोग्य दिखने से बचें और दौड़ने से पहले टिप्पणियों और प्रतिक्रिया के माध्यम से पढ़ना।

# 5: अभ्यास परिपूर्ण बनाता है

आत्मविश्वास की कमी से उपजा तनाव। और कुछ भी अभ्यास से आत्मविश्वास को तेज और बेहतर नहीं बनाता है। सौभाग्य से, वेब पर्याप्त अवसर प्रदान करता है अपने ब्रांड की आवाज को सही। अपने कंपनी ब्लॉग से शुरू करें (आपके पास एक है, है ना?) और सहायक लेखों के एक पुस्तकालय का निर्माण आपकी विशेषज्ञता को प्रदर्शित करता है।

इन रत्नों को पुन: प्रस्तुत और प्रस्तुत किया जा सकता है विभिन्न लेख निर्देशिका आगे के लिए अपने संदेश को बढ़ाएँ। एक योगदान लेखक के रूप में ऑनलाइन प्रकाशनों और ब्लॉग साइटों तक पहुंचें। कुछ अच्छे ट्वीट्स, फेसबुक अपडेट और लिंक्डइन योगदान में काली मिर्च, और आपके पास अपने उद्योग में एक मान्यता प्राप्त आवाज का निर्माण है।

अपने ब्रांड के व्यक्तित्व और दर्शकों को जानना, सही समय पर लगातार बोलना और अपने संदेश का सम्मान करना अपनी ब्रांड आवाज़ को बेहतर बनाएं और अपनी पहचान को मजबूत करें. इन पाँच सरल दिशानिर्देशों का पालन करने से, आप बढ़ते हुए दर्शकों के लिए आसानी से संवाद करने में अधिक महसूस करेंगे। अपने ग्राहकों की भाषा बोलते हुए अंत में, आप अपने खुद के शब्द लिख रहे होंगे।

तुम क्या सोचते हो? आपकी ब्रांड आवाज कितनी स्थिर है? क्या सोशल मीडिया प्रभावित हुआ है जो आप कहते हैं और आप इसे कैसे कहते हैं? यदि हां, तो नीचे दिए गए टिप्पणी बॉक्स में अपने अनुभव साझा करें।