फेसबुक ग्रुप में सार्थक बातचीत कैसे करें: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप फेसबुक पर दृश्यता पाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं?

आश्चर्य है कि फेसबुक समूह कैसे मदद कर सकता है?

इस लेख में, आप सभी Facebook के समाचार फ़ीड एल्गोरिथ्म द्वारा पसंदीदा सगाई को बढ़ावा देने और सार्थक इंटरैक्शन को चलाने के लिए फेसबुक समूह का उपयोग करना सीखें.

क्यों व्यापार के लिए फेसबुक समूह फिर से आना?

इस महीने की शुरुआत में, मार्क जुकरबर्ग ने रेखांकित किया समाचार फ़ीड में परिवर्तन और "आपको और अधिक सार्थक सामाजिक संपर्क बनाने में मदद करने के लिए प्रासंगिक सामग्री खोजने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित करने से एक कदम।"

इन "सार्थक सामाजिक इंटरैक्शन" को कैसे मापा जा रहा है? ए फेसबुक हेल्प सेंटर का लेख अपने समाचार फ़ीड के माध्यम से स्क्रॉल करते समय आप जिन प्रकार के पोस्ट देख सकते हैं, उनमें गोता लगाते हैं: उन पोस्ट के समान जिन्हें आपने पसंद, टिप्पणी और शेयरों के माध्यम से बातचीत की है; व्यक्ति-से-व्यक्ति बातचीत; और आदान-प्रदान जो समय और देखभाल को दर्शाता है।

में एक वायर्ड के साथ साक्षात्कार, फेसबुक के हेड ऑफ न्यूज फीड एडम मोसेरी ने कहा कि दोस्तों और परिवार से अधिक टिप्पणियों के अलावा, “अधिक समूह सामग्री भी होगी। समूह सामग्री बहुत सारी बातचीत को प्रेरित करती है। फेसबुक पर समुदाय तेजी से सक्रिय और जीवंत होते जा रहे हैं। ”

फेसबुक मार्केटिंग विशेषज्ञ मारी स्मिथ क्यों पर कुछ प्रकाश डालता है फेसबुक समूह इन सार्थक बातचीत को बढ़ावा देने के लिए अभिन्न अंग हैं। "लोग प्यार करते हैं," मैरी कहते हैं, "विशेष रूप से समान विचारधारा वाले व्यक्तियों और व्यवसायों के समुदाय के लिए। वे एक सुरक्षित वातावरण रखना पसंद करते हैं, जहां उन्हें लगता है कि वे थोड़ा और खोल सकते हैं, ब्रेकिंग न्यूज सुनने वाले पहले लोगों में से हो सकते हैं, या एक दूसरे के साथ नए विचारों को साझा कर सकते हैं। ”

लोग उन विषयों के आसपास समूहों में शामिल होते हैं, जिनके बारे में वे रुचि रखते हैं और वे विषय जिनमें वे रुचि रखते हैं, और जुनून और रुचि निश्चित रूप से सगाई के लिए उत्प्रेरक हैं।

आपके फेसबुक समूह में सार्थक सामाजिक अंतःक्रियाएं शुरू करने में आपकी मदद करने के लिए यहां चार युक्तियां और युक्तियां दी गई हैं।

# 1: फिट के लिए स्क्रीन प्रोस्पेक्टिव सदस्य

जब वे सुरक्षित महसूस करते हैं तो लोग अपने व्यक्तिगत विचारों, विचारों और काम को साझा करने के लिए (और वास्तव में संलग्न करने के लिए) तैयार होते हैं। एक सुरक्षित स्थान को बढ़ावा देने के लिए फेसबुक समूह महान स्थान हैं। यह करने के लिए, एक बंद समूह बनाएं; नए सदस्यों को प्री-स्क्रीन करने के लिए प्रश्नों का उपयोग करें; तथा स्पैम, बदमाशी, या अन्य प्रकार के पोस्ट की चर्चा की निगरानी करें जो सकारात्मक योगदान नहीं दे रहे हैं समूह के अनुभव के लिए।

समूह गोपनीयता सेटिंग्स बदलें

फेसबुक समूह खुले, बंद या गुप्त हो सकते हैं। एक खुला समूह सार्वजनिक है और कोई भी इसमें शामिल हो सकता है और तुरंत सभी पोस्ट देख सकता है और उलझाने लग सकता है। एक गुप्त समूह खोज में दिखाई नहीं देता है और किसी व्यक्ति के शामिल होने का एकमात्र तरीका दूसरे समूह के सदस्य द्वारा व्यक्तिगत रूप से आमंत्रित किया जाना है। एक बंद समूह को फेसबुक खोज के माध्यम से खोजा जा सकता है, लेकिन समूह में शामिल होने के अनुरोधों को स्वीकार करना होगा।

अपने समूह की गोपनीयता सेट करने के लिए, … और बटन पर क्लिक करें अपने समूह के शीर्ष पर और समूह सेटिंग संपादित करें का चयन करें. गोपनीयता के तहत, गोपनीयता सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें.

ध्यान दें कि यदि आपके समूह में 5,000 सदस्य हैं, तो आप केवल अपने सदस्यों की गोपनीयता की रक्षा के लिए खुले या बंद या गुप्त से बंद तक जा सकते हैं। बंद या गुप्त समूह को जनता के लिए खुला बनाना समूह के सदस्यों के लिए उचित नहीं होगा।

स्क्रीनिंग प्रश्न पूछें

निश्चित नहीं है कि क्या आपके बंद समूह के लिए कोई अच्छा है? आप उनके बारे में थोड़ा और जानने के लिए शामिल होने से पहले समूह के संभावित सदस्यों से प्रश्न पूछ सकते हैं और वे इसमें शामिल होने में रुचि क्यों रखते हैं।

यहां बताया गया है कि कैसे सेट अप करें अपनी गोपनीयता सेटिंग पर जाएं (जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है) और सदस्यता अनुरोधों के लिए अनुभाग खोजें. वहाँ, प्रश्न पूछें पर क्लिक करें मॉडरेशन प्रक्रिया में प्रश्न जोड़ने के लिए।

वार्तालाप की निगरानी करें

जब आप लोगों को एक बंद समूह में भर्ती कर लेते हैं, तो आप उन्हें सामुदायिक दिशानिर्देशों का पालन नहीं करने पर उन्हें हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप ऐसा कर सकते हैं सदस्यों अनुभाग के तहत लोगों को हटा दें आपके समूह का केवल सदस्य के बगल में तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें आप निकालना चाहते हैं और उपयोगकर्ता निकालें का चयन करें. आप यहां सदस्यों को म्यूट कर सकते हैं या उन्हें मध्यस्थ या प्रवेश के रूप में जोड़ सकते हैं।

यदि आप एक पोस्ट नहीं करते हैं, तो आप देख सकते हैं पोस्ट और उपयोगकर्ता को सीधे पोस्ट से हटा दें. यदि आप इस विकल्प का चयन करते हैं, तो आप कर सकते हैं एक निश्चित समय सीमा के भीतर समूह के सदस्य के सभी पदों को हटा दें, साथ ही स्वचालित रूप से सदस्य द्वारा जोड़े गए लोगों से सभी सदस्यता अनुरोधों को अस्वीकार करें.

# 2: एक निरंतर आधार पर नए सदस्यों को पहचानें

आप वह सीमेंट हैं जो समूह को एक साथ रखता है और आपकी उपस्थिति अंततः यह सुनिश्चित करती है कि समुदाय बढ़ता है और पनपता है।

मास्टर फ़ोटोग्राफ़र और शिक्षक Sue Bryce अपने व्यवसाय के लिए एक सफल और सक्रिय समूह चलाते हैं, मुकदमा ब्रायस एजुकेशन, 47K से अधिक सदस्यों के साथ। वे कहती हैं, "पिछले पांच वर्षों में मैंने सामुदायिक भावना रखने के लिए कड़ी मेहनत की है। मैं हर दिन खुद ग्रुप में रहता हूं। ” जब मुकदमा समूह में नहीं हो सकता है, तो समर्थकों और प्रशासकों की एक टीम बातचीत को चालू रखने में मदद करती है।

नए सदस्यों का स्वागत करते हैं

उपस्थित होने के लिए पहला कदम है सदस्यों को बताएं कि आप कौन हैं और मदद करने के लिए आप वहां हैं. ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका है एक स्वागत संदेश के साथ अपने आप को नए सदस्यों से परिचित कराएं. ऐसा करना आसान है।

जब आप अपने समूह में नए सदस्य जोड़ते हैं, तो आपको मुख्य समूह पृष्ठ के दाईं ओर एक संदेश दिखाई देगा, जो कहता है, "इस सप्ताह आपके पास नए सदस्य हैं। उनका स्वागत करने के लिए एक पोस्ट लिखें। ” पोस्ट लिखें बटन पर क्लिक करें, और फेसबुक आपके द्वारा टैग किए गए सभी नए सदस्यों के लिए एक नई पोस्ट को पूर्व-आबाद करेगा।

के रूप में पोस्ट प्रकाशित करने के लिए स्वतंत्र महसूस हो रहा है या है संदेश को निजीकृत करें सेवा अपने समूह के बारे में अधिक प्रासंगिक जानकारी साझा करें.

ध्यान दें कि आप एक बार में केवल 99 नए लोगों को टैग कर सकते हैं। यदि आप एक सप्ताह में 99 से अधिक सदस्य जोड़ते हैं, तो आप उन्हें पोस्ट में टैग नहीं कर पाएंगे; हालाँकि, आप अभी भी एक साप्ताहिक स्वागत संदेश साझा कर सकते हैं ताकि नए सदस्यों को पता चल सके कि आप उनके साथ खुश हैं।

पिन मूल्यवान जानकारी

समूह के शीर्ष पर महत्वपूर्ण जानकारी जैसे आपका परिचय, नियम और दिशानिर्देश, या आपके द्वारा पोस्ट किए गए नए सदस्यों को मिस न करना। एक पिन की गई पोस्ट आपके समूह फ़ीड के शीर्ष पर चिपकेगी, चाहे आप या अन्य सदस्य पोस्ट करें।

सेवा एक पोस्ट पिन करें वह प्रकाशित हो चुका है, तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें पोस्ट के ऊपरी-दाएं कोने में और पिन पोस्ट का चयन करें.

सू ब्रायस ने यह सुनिश्चित करने के लिए पिन किए गए पोस्टों का उपयोग करने के लिए एक विचार साझा किया कि समूह के सदस्य आपकी उपस्थिति को पहचानें और सगाई को प्रोत्साहित करें। “समूह के शीर्ष पर, मेरे पास‘ ASK SUE ’पोस्ट है, जहां समूह का कोई भी सदस्य मुझसे सीधे सवाल पूछ सकता है। जैसे-जैसे समूह बड़ा होता गया, यह भारी मात्रा में टैग और प्रत्यक्ष प्रश्नों को फ़नल करने का एकमात्र तरीका था। पिन की गई पोस्ट मुझे सभी के साथ जुड़ने और समुदाय की भावना का समर्थन करने की अनुमति देती है। ”

# 3: सगाई के अवसरों में विविधता लाना

एक समूह व्यवस्थापक के रूप में आपकी नौकरी का हिस्सा लोगों को संलग्न करने के लिए प्रोत्साहित करना है। यह करने के लिए, सवालों के जवाब, पदों पर झंकार, तथा प्रश्न या चर्चा का संकेत देता है.

यदि आपका समूह लोगों को अपने कौशल को सीखने या बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, तो समूह के सदस्यों को संलग्न करने के लिए चुनौतियां एक मजेदार तरीका हो सकती हैं। यह कुछ ऐसा है जिसे सू ब्रायस अपने समूह में नियमित रूप से करता है। वह ऐसी चुनौतियाँ पैदा करती है जो उसके समूह के फोटोग्राफरों को उनके व्यवसाय बनाने में मदद करती हैं। “हर महीने मैं एक चुनौती स्थापित करने पर ध्यान केंद्रित करता हूं। मैं इसे सिखाता हूं, वे इसे सीखते हैं, वे इसे आजमाते हैं और फिर वे इसे जवाबदेही और प्रतिक्रिया के लिए पोस्ट करते हैं। ''

नियमित चुनौतियां न केवल ड्राइव एंगेजमेंट में मदद करती हैं, बल्कि वे समूह के सदस्यों को यह जानने के लिए वापस रखती हैं कि नया क्या है, हिस्सा लें, सीखें और बढ़ें।

सुनिश्चित नहीं है कि गेंद को कैसे रोल किया जाए? पहले से ही लगे हुए प्रशंसकों, दोस्तों, या ग्राहकों को अपने समूह में आमंत्रित करके शुरू करें। अन्य विपणन चैनलों का उपयोग करने में रचनात्मक हो जाओ अपने फेसबुक ग्रुप में लोगों को ड्राइव करें. प्रासंगिक ब्लॉग पोस्ट और अपने मुख्य से अपने समुदाय को वापस लिंक करें फेसबुक बिजनेस पेज, और भी ग्राहकों को यह बताने के लिए ईमेल भेजें कि वे शामिल हो सकते हैं प्रेरणा, प्रतिक्रिया और सलाह के लिए फेसबुक पर अपने समुदाय।

अपने समूह में और भी अधिक जुड़ाव को प्रोत्साहित करने के लिए वीडियो का उपयोग करना एक अच्छा तरीका हो सकता है। आप ऐसा कर सकते हैं समूहों में लाइव और रिकॉर्ड किए गए वीडियो दोनों का उपयोग करें.

लिव विडियो

हाल ही में एक ब्लॉग पोस्ट में, फेसबुक के एडम मोसेरी ने साझा किया कि "औसत वीडियो पर लाइव वीडियो को नियमित वीडियो के रूप में कई बार छह बार बातचीत मिलती है।" नतीजतन, फेसबुक लाइव अपने समूहों में जुड़ाव बढ़ाने के लिए एक अच्छा तरीका हो सकता है।

यह कुछ ऐसा है जो मारी स्मिथ और सू ब्रायस दोनों नियमित रूप से करते हैं। उदाहरण के लिए, सू अपने समूह को पढ़ाने के लिए हर मंगलवार दोपहर एक नए विषय के साथ रहता है। इस फेसबुक लाइव प्रसारण की निरंतरता के कारण सगाई में आश्चर्यजनक वृद्धि हुई है।

और आप अपने मुख्य फेसबुक पेज पर फेसबुक लाइव का उपयोग अपने समूहों में उच्च स्तरीय जुड़ाव को जनता के बीच लाने के अवसर के रूप में भी कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने मुख्य पृष्ठ पर लाइव जा सकते हैं और अपने समूह में लाइव स्ट्रीम साझा कर सकते हैं। न केवल अपने समूहों में अधिक व्यस्त ग्राहकों को भेजने के लिए यह एक प्रभावी तरीका है, बल्कि आप सबसे व्यस्त टिप्पणीकारों में समूह के सदस्यों की खोज भी कर सकते हैं।

देशी वीडियो

रिकॉर्ड किए गए वीडियो भी कुछ कारणों के लिए एक अच्छा उपकरण है। एक के लिए, वीडियो आपको अकेले पाठ की तुलना में अधिक प्रामाणिक रूप से प्रदर्शन करने की अनुमति देता है। कैमरे के सामने जाओ और अपने आप को और अपनी टीम को अपने समुदाय से परिचित कराओ।

वीडियो समाचार फ़ीड में भी बाहर खड़ा है, समूह के सदस्यों का ध्यान खींचने के रूप में वे फेसबुक पर अन्य सामग्री के माध्यम से स्क्रॉल करते हैं। और ग्रुप एंगेजमेंट समाचार फीड में आपके वीडियो की स्थिति को बढ़ाने में मदद करेगा, क्योंकि फ़ेसबुक सार्थक सामाजिक इंटरैक्शन पर अधिक ध्यान केंद्रित करना जारी रखता है।

# 4: व्यक्तिगत सदस्य स्पॉटलाइट

याद रखें, फेसबुक समूह सभी समुदाय के बारे में हैं, इसलिए आप या आपके व्यवसाय के बारे में यह सब न करें. जबकि समूह में आपकी उपस्थिति महत्वपूर्ण है, आप यह नहीं चाहते हैं कि यह अत्यधिक बन जाए। सामुदायिक प्रबंधक लुकास किल्कोयने यह सलाह देते हैं: "यह तुरंत कूदने की लालसा है, लेकिन आखिरी बात जो आप करना चाहते हैं वह जमीन से उतरने से पहले एक वार्तालाप को समाप्त करना है।"

वह कहते हैं, "जिस विषय पर आपके समुदाय के सदस्य चर्चा कर रहे हैं, उस पर आप शायद अधिकार रखते हैं, लेकिन उन्हें मौका दे रहे हैं बातचीत और समस्या-समाधान मिलकर बांड बनाता है और दिलचस्प दिशाओं में बातचीत का नेतृत्व करता है जो कभी नहीं होता अन्यथा। अगर कुछ घंटों के बाद किसी पोस्ट को पर्याप्त प्यार नहीं मिल रहा है, तो जब मैं इसे फीड के शीर्ष पर वापस लाने के लिए कूदता हूं। "

दूसरों के योगदान के लिए समय और स्थान छोड़ने के अलावा, यहां कुछ चीजें हैं जो आप समूह के सदस्यों पर स्पॉटलाइट को चमकाने के लिए कर सकते हैं।

प्रासंगिक बातचीत में टैग सदस्य

जैसा कि आप अपने समुदाय को जानते हैं, आप उन्हें सीधे संलग्न करने में भी सक्षम होंगे। उन्हें उन वार्तालापों में टैग करें जिनके बारे में आपको लगता है कि वे रुचि रखते हैं या इसमें योगदान कर सकते हैं। यदि आपके पास एक समूह का सदस्य है जो एक अचल संपत्ति मूल्यांकक है, तो आप उन्हें उस विषय पर बातचीत में टैग कर सकते हैं ताकि वे झंकार कर सकें।

आलोचकों की पेशकश करें

मारी स्मिथ ने समूह के सदस्यों को सगाई ड्राइव करने का एक प्रभावी तरीका भी दिखाया है। वह कहती हैं, "मैं समय-समय पर 'हॉट सीट' के लिए स्वयंसेवकों से अनुरोध करता हूं, जहां मैं सदस्यों के फेसबुक पेज और वेबसाइटों के लिए ऑन-द-स्पॉट समालोचना प्रदान करता हूं।"

यह "हॉट सीट" अवधारणा अच्छी है क्योंकि यह न केवल समुदाय से व्यक्तिगत सदस्यों को उजागर करती है, बल्कि पूरे समूह को भी लाभ देती है। हर कोई मारी की आलोचनाओं से युक्तियां और सर्वोत्तम अभ्यास सीख सकता है, जिन्हें वे अपनी वेबसाइट या पेज पर लागू कर सकते हैं। इस तरह, समुदाय एक दूसरे से सीख सकते हैं।

समूह के सदस्यों की सुविधा सामग्री

सदस्यों को एक-दूसरे से सीखने देने की बात कहते हुए, अद्वितीय दृष्टिकोण के आसपास सामग्री का निर्माण करना, आउट-ऑफ-द-बॉक्स विचार, और समूह में साझा किए गए अच्छे काम स्पॉटलाइट समूह के लिए एक और मजेदार तरीका है सदस्य हैं। अन्य समुदाय के सदस्यों को दिखाना भी सदस्यों को अपने स्वयं के दृष्टिकोण, विचारों और कार्यों को साझा करने के लिए जारी रखने के लिए एक प्रोत्साहन है।

आप अपने समूह में किस प्रकार की बातचीत करते हैं? आप समूह के सदस्यों से किस प्रकार की चीजें साझा करने की उम्मीद करते हैं? यह सोचें कि आप समूह वार्तालाप को कैसे पुन: प्रस्तुत कर सकते हैंआकर्षक सामग्री बनाने के लिए समूह में वापस साझा करने के लिए।

कम्युनिटी गाइड यू

अंत में, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि समुदाय अनिवार्य रूप से खुद को बनाते हैं। परिणामस्वरूप, आपको लोगों के साथ प्रतिध्वनित होने और वे अपने आप ही जिस दिशा में जा रहे हैं, उसके आधार पर विकसित और विकसित होना होगा।

बेशक, आप चुनौतियों का उपयोग कर सकते हैं, सामयिक सामयिक सामग्री पर चर्चा कर सकते हैं, और चर्चा कर सकते हैं कि वे सामान्य दिशा का मार्गदर्शन करें और यदि वे विषय से दूर हो जाएं तो लोगों को रील करें। लेकिन अंतिम सार्थक सामाजिक अंतर्संबंध आपके समूह के लोगों की भावनाओं से उपजी बातचीत से आएंगे।

जिज्ञासु आपके समुदाय को और क्या चाहिए? का कम? उन्हें एक सर्वेक्षण के साथ पूछो! स्थापित करने के लिए ए अपने फेसबुक पेज पर मतदान करें, पोल बटन पर क्लिक करें उसी स्थान पर आप एक फ़ोटो साझा करने या एक नया पोस्ट लिखने के लिए जाते हैं। पूछें कि लोग क्या देखना चाहते हैं, वोट करने के लिए कुछ विचारों को सूचीबद्ध करें, या और भी मंजिल खोलो समूह के सदस्यों के लिए अपने स्वयं के विचारों को जोड़ने के लिए!

तुम क्या सोचते हो? क्या आप अपने व्यवसाय के लिए फेसबुक समूहों का उपयोग कर रहे हैं? यदि हां, तो आपको किस रणनीति के साथ सफलता मिली है? यदि नहीं, तो आप अपने व्यवसाय के लिए किस प्रकार का फेसबुक समूह बनाते हैं? कृपया अपने विचार कमेंट में शेयर करें।