सामाजिक श्रवण डैशबोर्ड बनाने के लिए 6 कदम: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आप अपने सामाजिक सुनने को सुव्यवस्थित करना चाहते हैं?

क्या आप उपकरण ढूंढ रहे हैं? आप खोजने में मदद करें तथा सामग्री साझा करें?

सामाजिक उल्लेखों को ट्रैक करना, दिलचस्प सामग्री ढूंढना और उद्योग समाचार का पालन करना महत्वपूर्ण है, लेकिन समय लेने वाली है।

इस लेख में आप अपने सुनने के कार्यों और इसे प्राप्त करने के साधनों को अनुकूलित करने के छह तरीके खोजें.

क्यों सामाजिक सुनवाई?

समुदाय का निर्माण करने के लिए, बातचीत शुरू करें, मौजूदा संबंधों को गहरा करें, ब्रांड उल्लेखों के साथ रहें और ग्राहक सेवा के अवसरों के लिए देखें, आपको सुनना होगा।

जैसा कि आप शायद अनुभव से जानते हैं, सामाजिक सुनना अपने आप में एक नौकरी हो सकती है, अपने अन्य सोशल मीडिया मार्केटिंग कर्तव्यों को कभी नहीं।

आपके सुनने की रणनीति में कुछ बदलाव आपकी दैनिक उत्पादकता पर वास्तविक प्रभाव डाल सकते हैं।

इससे पहले कि आप अपनी नई सामाजिक सुनने की दिनचर्या स्थापित करना शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आपके पास काम करने के लिए कुछ है।

प्रथम, अपने उद्योग के प्रमुख खिलाड़ियों की पहचान करें

तथा उनके सामाजिक प्रोफाइल पर ध्यान दें (वेबसाइट या ब्लॉग URL सहित). फिर, आपके लिए कौन सा कीवर्ड सबसे अच्छा काम करता है तो आप अपने प्रशंसकों के साथ साझा करने के लिए प्रासंगिक सामग्री पा सकते हैं।

मेरा तुम्हें सुझाव है उस जानकारी को एक मास्टर स्प्रेडशीट में डालें इसलिए यह आसानी से सुलभ है। स्प्रेडशीट हर रोज़ के संदर्भ के लिए सहायक है, लेकिन यह यह भी सुनिश्चित करता है कि आपके नए उपकरण आपके लिए आवश्यक जानकारी और सामग्री ला रहे हैं।

सही संगठन और उपकरणों के साथ, आप कम समय में अधिक कर सकते हैं। आएँ शुरू करें।

# 1: सॉर्ट करें और सूचनाएं व्यवस्थित करें

Gmail का उपयोग करने के बहुत सारे फायदे हैं: यह मुफ़्त है, यह सभी Google उत्पादों (और कई अन्य) के साथ एकीकृत है और इसमें कई अंतर्निहित कार्य (जैसे फ़िल्टर) हैं। यदि आपके पास पहले से ही अपने ब्रांड के लिए एक समर्पित जीमेल खाता नहीं है, तो इसे प्राप्त करने का समय है।

यह अच्छा विचार है कि अपनी कंपनी के सभी सामाजिक प्रोफ़ाइल बनाने के लिए अपने समर्पित जीमेल खाते का उपयोग करें तो तुम कर सकते हो केंद्रीय स्थान पर सूचनाएं प्राप्त करें. यदि आपके व्यवसाय में पहले से ही सोशल मीडिया खाते हैं, तो उन्हें नए जीमेल पते के साथ अपडेट करें।

एक स्थान पर ईमेल सूचनाएं प्राप्त करना अच्छा है, लेकिन यह और भी बेहतर है यदि आप उन संदेशों को स्वचालित रूप से व्यवस्थित कर सकते हैं। Gmail की सबसे उपयोगी विशेषताओं में से एक फ़िल्टर है। असाइन किए गए विवरण (जैसे, जिसने ईमेल भेजा था) के अनुसार जीमेल आने वाले ईमेल को फिल्टर करता है और फिर उन संदेशों को लेबल करता है। त्वरित संगठन!

ईमेल फ़िल्टर करना आपके इनबॉक्स को साफ रखता है और किसी विशिष्ट विषय या सोशल मीडिया चैनल से संबंधित संदेशों को खोजना आसान बनाता है।

सेवा एक फ़िल्टर बनाएं, इन कदमों का अनुसरण करें:

सेटिंग्स में जाएं और फिल्टर पर क्लिक करें.

चुनें कि आप अपने ईमेल कैसे छांटना चाहते हैं (जैसे, प्रेषक, प्राप्तकर्ता, विषय या कीवर्ड)। नीचे दिए गए उदाहरण में, मैं फ़ील्ड से उपयोग कर रहा हूं।

फ़िल्टर बनाएँ पर क्लिक करें इस खोज के साथ (यह फॉर्म के निचले-दाएं कोने में है)

अगले पेज पर, इनबॉक्स को छोड़ें (इसे संग्रहीत करें) का चयन करें और लेबल लागू करें.

लेबल चुनें पर क्लिक करें तथा मेनू से नया लेबल चुनें.

नामक तीन नए लेबल बनाएं कीवर्ड, प्रतियोगियों तथा ब्रांड्स.

लेबल के बारे में एक त्वरित टिप्पणी: आप स्टैंड-अलोन लेबल बना सकते हैं या आप नेस्टेड लेबल बना सकते हैं। यदि आप उप-विषयक विषय बनाना चाहते हैं तो नेस्टेड लेबल का उपयोग करें।

उदाहरण के लिए, आप मेन सोशल नामक एक नया लेबल बना सकते हैं और इसे किसी भी चीज़ के नीचे घोंसला नहीं बना सकते हैं (इसे विषय बनाएं)। फिर आप फेसबुक (सबटॉपिक) नामक एक और लेबल बना सकते हैं और इसे मेन सोशल के तहत घोंसला बना सकते हैं।

अब से, आपके फ़िल्टर से मेल खाने वाले किसी भी संदेश को आपके इनबॉक्स को बंद करने के बजाय लेबल द्वारा स्वचालित रूप से संग्रहीत किया जाता है। आप ऐसा कर सकते हैं प्रत्येक सामाजिक प्रोफ़ाइल पर क्या हो रहा है, यह देखने के लिए प्रत्येक लेबल की रोज़ाना जाँच करें.

# 2: एक जगह में ब्लॉग अपडेट इकट्ठा करें

फीडली एक स्वतंत्र आरएसएस रीडर है सामाजिक एकीकरण के साथ। यह एक आसान, व्यवस्थित तरीका है ब्लॉग से नवीनतम अपडेट देखें आप चुनते हैं। इसकी गति, सहज ज्ञान युक्त अंतरफलक और स्मार्टफोन संगतता इसे एक महत्वपूर्ण सामाजिक श्रवण उपकरण बनाते हैं।

Google खाते वाला कोई भी व्यक्ति तुरंत एक फ़ीड खाता बना सकता है। बस Feedly.com पर जाएं, लॉगिन पर क्लिक करें और Google से लॉग इन करना चुनें.

अपनी मास्टर स्प्रेडशीट खोलें और उन ब्लॉगों के URL ढूंढें जिन्हें आप ट्रैक करना चाहते हैं, और फिर इन चरणों का पालन करें:

फीडली के खोज बॉक्स में ब्लॉग शीर्षक टाइप करें. फीडली उन ब्लॉगों की एक सूची को स्वतः-पॉपुलेट करना शुरू कर देता है जो सोचते हैं कि आप खोजने की कोशिश कर रहे हैं।

उस ब्लॉग को चुनें जिसे आप जोड़ना चाहते हैं और उस पर क्लिक करें. आपको एक नया पृष्ठ दिखाई देगा जिसमें आपको नवीनतम ब्लॉग पोस्ट और एक विकल्प दिखाया जाएगा इसे अपने फ़ीड में जोड़ें (हरे + खिला बटन)।

हरे + खिला बटन पर क्लिक करें. बाईं ओर का साइडबार खुला हुआ है।

संग्रह फ़ील्ड में एक नया श्रेणी नाम लिखें या ब्लॉग को मौजूदा श्रेणी में जोड़ें.

जब आप अपनी फ़ीड सूची में ब्लॉग जोड़ते हैं, तो यह आपके लिए उपयोगी है आप जिन विभिन्न प्रकार के ब्लॉगों पर नज़र रख रहे हैं, उनके लिए श्रेणियां बनाएँ. जब आप इसे साझा करने के लिए तैयार होते हैं, तो श्रेणियां आपको वह सामग्री खोजने में सहायता करती हैं जो आप खोज रहे हैं।

उदाहरण के लिए, आप सबसे लोकप्रिय नामक श्रेणी बनाना चाहते हैं और इसके लिए उस लेबल का उपयोग कर सकते हैं सबसे महत्वपूर्ण ब्लॉग आप देख रहे हैं। फिर, यदि आपके पास केवल सामाजिक सुनने के लिए कुछ मिनट हैं, तो आप इस श्रेणी पर अपना ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

नीचे दिए गए उदाहरण में, मैं अपने SMM श्रेणी में सोशल मीडिया परीक्षक जोड़ रहा हूँ।

(ध्यान दें: जब आप श्रेणियां बना रहे हैं, एक आरएसएस मेंशन अलर्ट कहा जाता है. जब आप Mention.net के लिए फ़ीड सेट करते हैं तो आपको अगले भाग में इसकी आवश्यकता होगी।)

असल में, मैं आपको यह दिखाने जा रहा हूं कि Mention.net के साथ आपके बारे में बातचीत कैसे की जाए, फिर इसे सेट करें ताकि आप फीडली में उन नोटिफिकेशन को देख सकें बजाय दोनों को फीड किए तथा Mention.net। इंटीग्रेटिंग टूल्स का मतलब है समय की बचत। पढ़ते रहिये।

# 3: ट्रैक सोशल मेंशन

फीडली के माध्यम से स्वचालित ब्लॉग अपडेट प्राप्त करना सहायक है, लेकिन आप अपने स्वयं के उल्लेखों पर भी नजर रखना चाहते हैं।

वह है वहां Mention.net आते हैं। यह "42 भाषाओं में लाखों स्रोत" देखता है और किसी के बारे में बात करते समय आपको वास्तविक समय का अलर्ट देता है।

आरंभ करने के लिए, Mention.net पर जाएं, साइन अप पर क्लिक करें और चुनें अपने Google खाते से साइन अप करें. आपको अपना ईमेल पता और कुछ बुनियादी जानकारी देखने के लिए मेंशन की अनुमति देने की आवश्यकता होगी। अब आप आरंभ करने के लिए तैयार हैं।

इन चरणों का पालन करें अपने अलर्ट सेट करें:

नाम फ़ील्ड में अपने शीर्ष खोजशब्दों में से एक टाइप करें.

जब वह कीवर्ड कीवर्ड फ़ील्ड में प्रकट होता है, नेक्स्ट स्टेप पर क्लिक करें.

अगले पेज पर, सहेजें पर क्लिक करें. आपके द्वारा दिखाई जाने वाली अगली स्क्रीन आपके उल्लेखों को दिखाती है। इसे आबाद होने में कुछ सेकंड लग सकते हैं।

जैसा कि मैंने ऊपर उल्लेख किया है, कि आप क्या कर सकते हैं फीड में अपने Mention.net अपडेट्स को खींचें तो आप सब कुछ एक ही स्थान पर देख सकते हैं। याद रखें आरएसएस मेंशन अलर्ट श्रेणी हमने फीडली (# 2 उपरोक्त) में स्थापित की है? आप इसका उपयोग करने वाले हैं

आप अपने Mention.net फ़ीड को केवल तीन चरणों में Feedly में आयात कर सकते हैं:

Mention.net में, स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में RSS बटन पर क्लिक करें. आपके RSS URL के साथ एक पॉप-अप दिखाई देता है।

उस URL को कॉपी करें तो आप इसे फीडली में उपयोग कर सकते हैं।

Feedly पर वापस जाएं और Mention RSS URL को RSS मेंशन अलर्ट श्रेणी में जोड़ें.

अब आप अपने आरएसएस रीडर से अपने ब्रांड के सामाजिक उल्लेखों को ट्रैक करने के बजाय दो अलग-अलग टूल की जांच कर सकते हैं। मुझे दक्षता पसंद है, क्या आपको नहीं है?

# 4: कई वार्तालापों को सुनें

Gmail, Feedly और Mention उत्कृष्ट उपकरण हैं, लेकिन अब बड़े कुत्ते को कॉल करने का समय है: HootSuite. HootSuite अनुकूलित बनाता है धाराओं (अपडेट के कॉलम) ताकि आप प्लेटफ़ॉर्म पर बातचीत ट्रैक कर सकें। आपके सामाजिक सुनने का बड़ा हिस्सा हूटसुइट पर होता है।

अब तक, जिन उपकरणों का मैंने उल्लेख किया है, उनमें बहुत बुनियादी सेटअप है। HootSuite को थोड़ा और प्रयास करने की आवश्यकता है (लेकिन यह इसके लायक है!)।

सेवा अपना HootSuite खाता बनाएं, वेबसाइट पर जाएं और सरल निर्देशों का पालन करें। जब आप समाप्त कर लेते हैं, तो आप अपने डैशबोर्ड पर समाप्त होते हैं, अपने सामाजिक प्रोफाइल को जोड़ने और अपनी धाराओं को अनुकूलित करने के लिए तैयार होते हैं।

मैं आपको सेटअप प्रक्रिया के माध्यम से चलने जा रहा हूं और ट्विटर के लिए कस्टम स्ट्रीम कैसे बना सकता हूं, लेकिन सभी प्लेटफार्मों के लिए चरण समान हैं।

अपने HootSuite डैशबोर्ड पर, टूलबार में सामाजिक नेटवर्क जोड़ें बटन पर क्लिक करें.

पॉप-अप में, ट्विटर के साथ कनेक्ट पर क्लिक करें. एक नया ब्राउज़र टैब पूछता है कि क्या आप अपने ट्विटर अकाउंट का उपयोग करने के लिए हूटसुइट को अधिकृत करना चाहते हैं।

अपने यूज़रनेम और पासवर्ड में टाइप करें और अधिकृत ऐप पर क्लिक करें. आप 1-3 से चरणों को दोहरा सकते हैं जितने चाहें उतने ट्विटर अकाउंट जोड़ें.

स्ट्रीम जोड़ें बटन पर क्लिक करें. एक पॉप-अप दिखाई देता है जिसमें शीर्ष पर चार टैब होते हैं: स्ट्रीम, खोज, कीवर्ड और सूची।

कीवर्ड टैब पर क्लिक करें और उन कीवर्ड को टाइप करें जिन्हें आप देखना चाहते हैं और रिपोर्ट।

जोड़ें पर क्लिक करें और फिर स्ट्रीम जोड़ें पर क्लिक करें. एक नया कॉलम आपके डैशबोर्ड पर आपके कीवर्ड वाले ट्वीट के साथ दिखाई देता है।

आप अधिक कीवर्ड, प्रतियोगियों और स्रोतों को जोड़ते हुए, समय के साथ अपने सेटअप और स्ट्रीम को परिष्कृत कर सकते हैं।

HootSuite सामान्य समाचारों की निगरानी भी कर सकता है ताकि आप मीडिया में क्या हो रहा है, के साथ अद्यतित रह सकें। आप अपने उद्योग से बाहर जा सकते हैं और व्यापक स्रोतों को जोड़ सकते हैं जैसे कि न्यू यॉर्क टाइम्स तथा हफ़िंगटन पोस्ट.

# 5: अनुसूची और सामग्री साझा करें

बफर आपको अपने सोशल मीडिया कंटेंट के दिनों, हफ्तों या महीनों पहले से ही शेड्यूल करने की अनुमति देता है। जबकि हूटसुइट में सामग्री साझा करने और शेड्यूल करने के लिए एक ऐप है, मैं बफ़र का उपयोग करने की सलाह देता हूं क्योंकि यह अधिक सहज है और इसमें अतिरिक्त विशेषताएं हैं।

दोनों के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर यह है कि यदि आप सीधे बफ़र पर एक छवि अपलोड करते हैं, तो छवि ट्विटर पर इनलाइन दिखाती है। HootSuite केवल छवि के लिए लिंक करता है।

सेवा बफ़र खाता बनाएँअपनी योजना को चुनने सहित सरल निर्देशों का पालन करें।

अपना प्लान चुनने के बाद, आप कर सकते हैं अपने विभिन्न सोशल मीडिया खातों को कनेक्ट करें. अधिक विकल्प देखने के लिए अधिक कनेक्ट करें पर क्लिक करें।

आपके प्रोफ़ाइल से जुड़े होने पर, आप यह तय कर सकते हैं कि कहां और कब साझा करना है। तुम भी कई प्लेटफार्मों पर साझा करें और अपने निर्धारित समय को डगमगाएं इसलिए आपके अपडेट एक ही बार में दिखाई नहीं देंगे।

अन्य साइटों (जैसे, फ़ीडली) से साझा करना अधिक आसान बनाने के लिए, एक्सटेंशन या ऐप डाउनलोड करें अपनी पसंद के ब्राउज़र के लिए।

# 6: एक डेली शेड्यूल बनाएं

मैंने आपको अपनी समग्र प्रक्रिया को कैसे सुव्यवस्थित किया जाए, इस बारे में कुछ विचार दिए हैं, लेकिन मेरे पास आपके दैनिक सामाजिक सुनने के कार्यों को यथासंभव कारगर बनाने के लिए कुछ और सुझाव हैं।

अपने जीमेल फोल्डर को चेक करके शुरू करें यह देखने के लिए कि क्या आपके पास कोई नया अनुयायी है (उनका अनुसरण करें!), उल्लेख, पसंद या टिप्पणी। सभी सहभागिता का उत्तर दें- अपने दर्शकों के साथ संबंध को गहरा करने का आपका मौका!

अपनी सभी फीडली श्रेणियों की जाँच करें और दैनिक उद्योग समाचार और उल्लेख पढ़ें। यदि आपके पास अधिक समय नहीं है, तो बस सबसे अधिक शेयरों वाले लेख पढ़ें। जब आप साझा करने लायक लेख खोजें, उन्हें नए ब्राउज़र टैब में खोलें।

HootSuite में लॉग इन करें और अपने विभिन्न स्ट्रीम के माध्यम से स्कैन करें. आप के लिए जवाब देने की जरूरत है, महान सामग्री को पुनः साझा करने के लिए, आदि की तलाश में समय बिताएं. HootSuite द्वारा दी गई जानकारी की मात्रा आसानी से भारी हो सकती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक टैब पर आप कितना समय बिताते हैं इसकी एक सीमा निर्धारित करें.

इस बिंदु पर, आपके पास संभवतः कुछ ब्राउज़र टैब खुले हैं। प्रत्येक टैब पर जाएं और अपने ब्राउज़र पर बफर एक्सटेंशन पर क्लिक करें तो तुम कर सकते हो शेड्यूल करना या सामग्री को अपने प्रशंसकों और अनुयायियों के साथ साझा करना शुरू करें. अपने द्वारा साझा किए जा रहे लेखों पर अपने विचार या प्रतिक्रियाएं जोड़ना न भूलें!

आप के लिए खत्म है

इन स्केलेबल सोशल लिसनिंग टूल्स का उपयोग करके, आप कर सकते हैं अपने उद्योग और सामाजिक नेटवर्क की निगरानी दिन में एक घंटे में करें. जबकि प्रत्येक उपकरण अपने आप पर काम कर सकता है, असली शक्ति तब आती है जब आप उन्हें एकीकृत करते हैं।

तुम क्या सोचते हो? आप सामाजिक सुनने के लिए किन उपकरणों का उपयोग करते हैं? क्या आपके पास दूसरों के लिए सलाह है? हमारे लिए नीचे टिप्पणी छोड़ें।