7 सोशल मीडिया मेट्रिक्स मार्केटर्स को ट्रैक करना चाहिए: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आप अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग की प्रभावशीलता को ट्रैक करना चाहते हैं?

सोच रहे हैं कि कौन सी सोशल मीडिया रणनीति से भुगतान कर रहे हैं?

कुछ प्रमुख डेटा बिंदुओं को परिभाषित और ट्रैक करके, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपका विपणन लक्ष्य पर है या नहीं।

इस लेख में, आप सभी अपनी मार्केटिंग की प्रभावशीलता को समझने में मदद करने के लिए सात सोशल मीडिया मेट्रिक्स की खोज करें.

# 1: मेंशन और इनबाउंड लिंक के माध्यम से डिस्कवरबिलिटी का आकलन करें

आप यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि सोशल मीडिया पर सही लोग आपको खोज सकें? एक तरीका आपके पोस्ट के माध्यम से है। जितना अधिक आपकी सामग्री वितरित और वितरित की जाती है, उतना ही आपका व्यवसाय चमकता है और आपके लक्षित दर्शकों के लिए आपको ढूंढना आसान होता है। यदि आपके अनुयायी और प्रशंसक मीट्रिक बढ़ रहे हैं, तो आपकी पहुंच भी बढ़ रही है।

आपके कुल अनुयायियों या प्रशंसकों की संख्या केवल प्रारंभिक मीट्रिक है, हालांकि। आपको भी करने की आवश्यकता है अनुयायियों के साथ अपने संबंधों के मूल्य को मापें

जैसा कि आपके साथ उनकी बातचीत के माध्यम से देखा गया है। उल्लेखों की संख्या को देखें या टैग. क्या लोग आपके पोस्ट का जवाब देते हैं, अपनी सामग्री साझा करते हैं, या आपके बारे में बात करते हैं?

उल्लेखों की संख्या से मेल खाती है कि किसी ने आपके व्यवसाय का उल्लेख किया है। यह अलग-अलग सामाजिक प्लेटफार्मों पर अलग-अलग तरीकों से होता है। शायद किसी ने आपके टैग (उदाहरण के लिए @SpeedQueenHome) का उपयोग करके इंस्टाग्राम या ट्विटर पर जवाब दिया। जब कोई आपकी साझा सामग्री के साथ प्रतिक्रिया करता है या बातचीत करता है, तो अक्सर इसका उल्लेख होता है।

उपयोगकर्ता, प्रशंसक और अनुयायी आपको अपनी सामग्री के बाहर अपने स्वयं के सामाजिक पोस्ट और टिप्पणियों में भी उल्लेख कर सकते हैं।

यदि आपके दर्शक ऑनलाइन आपका उल्लेख नहीं कर रहे हैं, तो शायद आप जो सामग्री साझा कर रहे हैं, वह उनके साथ प्रतिध्वनित नहीं हो रही है। अपने दर्शकों के साथ कुछ विभाजन परीक्षण चलाने पर विचार करें तुमसे पहले कौन से संदेशों का प्रसार करें चुनें.

जबकि हर उद्योग अलग होता है, आपके सोशल मीडिया प्रयासों को कुछ परिणाम प्राप्त करने चाहिए जैसे कि उल्लेख। यदि आपके पास बहुत कम अनुसरण और कई उल्लेख हैं, तो आपकी सामग्री और उपस्थिति प्रासंगिक है, लेकिन आपको कुछ दर्शक विकास रणनीतियों पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

यदि आपके पास कुछ विशाल लेकिन कुछ इंटरैक्शन और उल्लेख हैं, तो या तो आपकी सामग्री प्रासंगिक नहीं है या आपने ऐसे विज्ञापन अभियान चलाए हैं जिन्होंने बीमार-लक्षित अनुयायियों को आकर्षित किया है और वे आपको कोई अच्छा नहीं कर रहे हैं। फिर, इसका समाधान अपने दर्शकों को विकसित करने में समय और ऊर्जा का निवेश करना है।

आपके द्वारा उल्लेखों की संख्या देखने के बाद, आप किसी तृतीय-पक्ष उपकरण का उपयोग कर सकते हैं या Google खोज कंसोल सेवा इनबाउंड लिंक की संख्या पर एक नज़र डालें. इनबाउंड लिंक दिखाते हैं कि लोग कितनी बार आपकी वेबसाइट या ब्लॉग पर वापस लिंक कर रहे हैं। जब आप अपनी सामग्री साझा करते हैं, तो एक एसईओ परिप्रेक्ष्य से, आप प्राधिकरण और खोज दोनों का निर्माण कर रहे हैं।

# 2: दर्शकों की सहभागिता से मूल्यांकन का मूल्यांकन करें

आपकी सामग्री को साझा करने के लिए आपके दर्शकों की कितनी संभावना है? जब आपके अनुयायी और प्रशंसक आपके संदेश को फैलाने के लिए प्रेरित महसूस करते हैं, तो आपकी व्यस्तता तेजी से बढ़ सकती है।

आप करेंगे अपने सोशल मीडिया अंतर्दृष्टि में विभिन्न मैट्रिक्स के माध्यम से सगाई के स्तर का पता लगाएं. जुड़ाव के रूप में हो सकता है, एक दोस्त को आगे, टिप्पणियों, पसंद, शेयर, और इनबाउंड लिंक के रूप में।

आप भी करना चाहते हैं अपने आप को देखो सोशल मीडिया से यातायात Google Analytics में. अधिग्रहण> सभी ट्रैफ़िक> चैनल पर क्लिक करें। चैनल पर आधारित पूर्ण सामाजिक रिपोर्ट देखने के लिए आपको अपना आयाम सामाजिक पर सेट करना होगा। इस रिपोर्ट से, आप कर पाएंगे निर्धारित करें कि कौन सा सामाजिक नेटवर्क आपका सबसे अच्छा ट्रैफ़िक स्रोत है.

अपने सभी सामाजिक चैनलों पर रूपांतरण दरों का विश्लेषण करके, आप कर सकते हैं निर्धारित करें कि प्रत्येक चैनल पर किस प्रकार की सामग्री को बढ़ावा देना है. यह डेटा आपको एक बेहतर समझ देता है कि आप लोकप्रिय विषयों पर अधिक कैसे प्रकाशित कर सकते हैं।

# 3: इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग के प्रभाव को मापें

यदि आप सोशल मीडिया पर अपनी पहुंच और सहभागिता को बढ़ाना चाहते हैं, तो प्रभावकों में लाने पर विचार करें। ऐसे प्रभावितों के लिए देखें, जिन्होंने आपके व्यवसाय के लिए निम्नलिखित को विकसित किया है. इन्फ्लुएंसर्स प्रतियोगी नहीं हैं, लेकिन वे जिस लक्ष्य को छूना चाहते हैं, उस तक पहुँचते हैं।

उदाहरण के लिए, आप कर सकते थे अपने ईंट-और-मोर्टार व्यवसाय के लिए प्रभावित करने वालों को लाएं और उन्हें इसके बारे में पोस्ट करें, या उन्हें चिल्लाने वाले आउट के बदले में अपना उत्पाद मुफ्त में दें सोशल मीडिया पर (और संभवतः उनके ब्लॉग, येल्प, आदि)।

तो आप कैसे प्रभावित विपणन की प्रभावशीलता को मापते हैं? ब्रांड के प्रचारकों और आपके पास की वकालत करने वालों की संख्या को समझने के द्वारा, और वे कैसे आपकी मदद कर रहे हैं।

एक प्रभावशाली विपणन रणनीति बनाने में पहला कदम है प्रभावितों की खोज सबसे अधिक मूल्य कौन देगा. प्रभावित करने वाले अनुसंधान के लिए एक अच्छा उपकरण है BuzzSumo. फिर आप जैसे टूल का उपयोग कर सकते हैं Traackr तथा GroupHigh बज़सुमो के साथ पहचाने जाने वाले प्रभावितों के साथ संबंध बनाए रखने में आपकी मदद करने के लिए।

यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके दर्शकों के साथ क्या बातचीत साझा की जा रही है। आप यह भी जानना चाहते हैं कि नेटवर्क सबसे अधिक शेयरों में क्या ला रहा है। अद्वितीय का उपयोग करें UTM कोड प्रत्येक प्रभावित व्यक्ति को यह निर्धारित करने में मदद करने के लिए कि कौन सबसे अधिक यातायात चला रहा है तुम्हारे लिए।

# 4: अपने नेट प्रमोटर स्कोर और ऑडियंस सर्वे के माध्यम से गेज सेंटीमेंट

क्या आप जानते हैं कि आपके लक्षित दर्शक आपकी सामग्री और सामान्य रूप से आपके ब्रांड के बारे में कैसा महसूस करते हैं? क्या भाव सकारात्मक है? या आपकी सामग्री में सुधार की आवश्यकता है?

नेट प्रमोटर स्कोर (NPS) आपको अपने दर्शकों की भावना को समझने में मदद करता है। सेवा अपने एनपीएस की गणना करें, अपने ग्राहकों का सर्वेक्षण करें निम्नलिखित प्रश्न के साथ: 0 से 10 के पैमाने पर, 10 के उच्चतम होने के साथ, आप किसी मित्र या सहकर्मी को हमें (हमारी कंपनी) को क्या सलाह देंगे? आप उपयोग कर सकते हैं एनपीएस कैलकुलेटर यह जानने के लिए कि आपका ब्रांड कैसे माप रहा है।

एक उपकरण जैसा उल्लेख आपके ब्रांड के बारे में आपके दर्शकों को कैसा महसूस होता है, इसकी जानकारी हासिल करने में भी आपकी मदद करेगा। आप ऐसा कर सकते हैं देखें कि दूसरे आपके ब्रांड को कैसे देखते हैं और ब्रांड की भावना को मापते हैं.

एक बार जब आप अपने दर्शकों की भावना को जान लेते हैं, तो प्रत्येक सामाजिक नेटवर्क पर भावना को समझने के लिए सर्वेक्षणों की एक श्रृंखला विकसित करें। 250 या अधिक के नमूने के आकार के साथ 6 अलग-अलग सर्वेक्षणों का उपयोग करने का प्रयास करेंप्रत्येक नेटवर्क पर अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले नेटवर्क का औसत पाने के लिए। सर्वेक्षण आपको करने देगा देखना है कि दर्शक कितना व्यस्त रहते हैं अपनी वर्तमान सामग्री के साथ और उन क्षेत्रों की पहचान करें जिन्हें आप सुधार सकते हैं.

लक्ष्य प्रत्येक नेटवर्क के लिए भावना को मापना है।

# 5: आंतरिक सगाई की जांच करें

क्या आंतरिक जुड़ाव उतना ही महत्वपूर्ण है जितना बाहरी जुड़ाव? अधिकांश टीमों का मानना ​​है कि यह आपके दर्शकों के निर्माण और बढ़ने के बारे में है। लेकिन एक दर्शक कैसे भावुक हो सकता है कि अगर आपकी टीम बार सेट नहीं करती है तो आप क्या करेंगे?

गतिशील संकेत के लिए एक महान उपकरण है आपके द्वारा साझा की जाने वाली सामग्री में अपने कर्मचारियों की रुचि का आकलन करें.

आप ऐसा कर सकते हैं अपने लक्ष्यों और KPI के विरुद्ध अपने खर्च को मापें. माप के लिए सबसे प्रभावी सामग्री संपत्ति में ब्लॉग पोस्ट, ईबुक, वीडियो और प्रस्तुतियां शामिल हैं।

# 6: अपने सामाजिक चैनल से रूपांतरण की गणना करें

यह देखने के लिए कि क्या वे भुगतान कर रहे हैं, अपने सोशल मीडिया प्रयासों से रूपांतरणों को मापना शुरू करें। रूपांतरण में सदस्यता मीट्रिक, पंजीकृत उपयोगकर्ता और आपके सोशल मीडिया चैनलों से लीड की संख्या शामिल है। आपको भी करने की आवश्यकता है सोशल नेटवर्क से लीड करने के लिए रूपांतरण दर को समझें.

कौन से सामाजिक नेटवर्क सबसे अधिक लीड परिवर्तित कर रहे हैं? वे किस दर को परिवर्तित कर रहे हैं? आप ऐसा कर सकते हैं अपनी रूपांतरण दर निर्धारित करने के लिए Google Analytics का उपयोग करें.

# 7: अपने सोशल मीडिया के आरओआई का निर्धारण करें

दिन के अंत में, बड़ा सवाल यह है कि आप अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग से कितनी बिक्री कर रहे हैं? प्रति लीड लागत क्या है?

अगर तुम प्रत्येक क्रिया के लिए UTM URL सेट करें, आप कर सकेंगे उन मैट्रिक्स को देखें जिन्हें आपको समझने की आवश्यकता है कि कौन से प्रोग्राम बंद कर रहे हैं और किन कार्यक्रमों में सुधार की आवश्यकता है।

आप ऐसा कर सकते हैं सिंगल-टच एट्रिब्यूशन मॉडल का उपयोग करें, जो आपको अनुमति देता है देखें कि क्या सोशल मीडिया के एकल स्रोत से लीड आया था. यह पहले स्पर्श या अंतिम स्पर्श के रूप में हो सकता है। आपके साथ लीड की पहली गतिविधि क्या थी? उनकी अंतिम गतिविधि क्या थी?

अगर तुम मल्टी-टच मॉडल का उपयोग करें, आप कर सकेंगे निर्धारित करें कि लीड कई स्रोतों से आया है.

उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि उपयोगकर्ता आपकी साइट के लिए Google खोज करते हैं और फिर फेसबुक पर दो सामाजिक पोस्ट देखते हैं। इसके बाद, वे आपकी नवीनतम ईबुक डाउनलोड करने के लिए ट्विटर पर जाने का फैसला करते हैं, जिसे उन्होंने तब खरीदा था। यह Google और ईबुक को 40% वजन और फेसबुक पर दो सामाजिक पोस्टों को 20% क्रेडिट देगा।

निर्धारित करें कि कौन सा मॉडल आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा है और यह समझें कि संगठन के भीतर सोशल मीडिया राजस्व को कैसे प्रभावित कर रहा है।

निष्कर्ष

सोशल मीडिया पर एक चमकता सितारा बनने के आपके प्रयासों में, आपको इन सात मैट्रिक्स पर ध्यान देने की आवश्यकता होगी। हर एक आपको अपनी उपलब्धियों में अंतर्दृष्टि देता है। साथ में, वे आपको और आपके व्यवसाय को एक सकारात्मक आरओआई के साथ एक प्रासंगिक ब्रांड उपस्थिति बनाने के मार्ग पर जारी रखने के लिए सशक्त बनाते हैं।

तुम क्या सोचते हो? आप अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग का आकलन करने के लिए किन अन्य मैट्रिक्स को ट्रैक करते हैं? कृपया नीचे टिप्पणी में अपने विचार साझा करें।